De diferentes partes del mundo se han largo de la historia comunicado entre sí… de malas maneras.
Mientras estaba sentado en un restaurante de Venecia, descubrí que mis niveles de enojo aumentaban lentamente.
Nuestra camarera, Rosemarie
había tardado mucho tiempo en lista de números móviles de asia traernos agua. Tomar nuestro pedido y ahora entregarnos nuestra cuenta.
Fue un tiempo extraordinariamente largo para cualquier estándar y. La tensión y la irritabilidad eran tan notorias dentro de nuestro grupo que cualquiera podía “cortarlas en pedazos”.
Pero nuestros puntos de vista cambiaron largo de la historia radicalmente cuando uno de los niños dijo lo siguiente: “¡Oye! ¡Qué país tan genial es este!”.
era la “experiencia” de la comida Esto incluye el salario más las comisiones y bonificaciones y nuestra impaciencia tenía su raíz en. Lo que estábamos acostumbrados en casa con los restaurantes.
Necesitábamos mirar el mundo. Y en este caso la situación, desde otra perspectiva: no aquella con la que estábamos acostumbrados a ver las situaciones.
Nuestra camarera estaba haciendo lo largo de la historia que normalmente hacía porque así es como funciona la vida en el lugar de donde ella viene.
Las personas de muy alto rendimiento reconocen el poder del lenguaje de la empatía.
En el caso de nuestro largo de la historia servidor
el UHP habría estado leyendo intencionalmente la situación e interpretando los mensajes de Rosemarie desde su punto de vista, no al revés.
Al hacerlo así se evitan la con Directorio de bases de datos de Australia fusión, la frustración y las emociones disruptivas porque el UHP se comunicaría como si estuviera en el lugar de la otra persona.
Ya sea que esté en una reunión cara a cara, redactando un correo electrónico o conversando por teléfono, utilizar la empatía con sus mensajes siempre aumenta sus probabilidades de éxito.
Tus mensajes importan.