Bạn có chuyên về bán hàng B2B không ? Chúng tôi hiểu rằng bán hàng theo phương pháp tư vấn đóng vai trò quan trọng khi bán các giải pháp phức tạp hoặc các giải pháp ảnh hưởng đến phần lớn doanh nghiệp. Do đó, inaCátalog cung cấp cho bạn danh sách các câu hỏi mở giúp bạn bán được nhiều hàng hơn dựa trên loại hình tiếp thị này, theo phương pháp bán hàng FIND hoặc SPIN (tình huống, vấn đề, hàm ý và nhu cầu/lợi ích). Để đưa điều này vào thực tế, bạn phải hỏi và lắng nghe nhiều hơn là nói. Bởi vì biết chúng ta yêu cầu gì hoặc làm thế nào để đạt được mục tiêu có thể giúp chúng ta hiểu rõ hơn về khách hàng.
loại câu hỏi mở để bán được nhiều hàng hơn
Dưới đây là một số ví dụ về câu hỏi bán hàng mở, được phân loại theo mục đích mà bạn muốn tìm hiểu từ câu trả lời:Chúng được gọi là câu hỏi tình huống, theo ngữ cảnh hoặc “câu hỏi thực tế” và giúp chúng ta hiểu khách hàng và bộ dữ liệu tình hình hiện tại của công ty, khách hàng, môi trường, đối thủ cạnh tranh, thị trường, v.v. Mục tiêu của các câu hỏi tình huống là thu thập các sự kiện, thông tin và dữ liệu và chúng có thể sâu sắc hơn hoặc ít sâu sắc hơn, ví dụ:
Câu hỏi để tìm hiểu vấn đề của khách hàng
Chúng tôi có thể có được ý tưởng chung về các vấn đề và khó khăn mà khách hàng phải đối mặt hàng ngày, dẫn đến nhu cầu mà sản phẩm hoặc dịch vụ của chúng tôi giải quyết. Tuy nhiên, những khó khăn này sẽ khác nhau tùy Ứng dụng quản lý danh mục nhà phân phối và đơn hàng theo từng khách hàng, vì vậy chúng tôi sẽ không thể tìm ra giải pháp phù hợp nếu chưa dành thời gian tìm hiểu các vấn đề và sự không hài lòng cụ thể của từng khách hàng. Đây chính là mục tiêu mà “câu hỏi về vấn đề” hoặc “câu hỏi quan tâm” hướng tới. Sau đây là một số ví dụ về những câu hỏi bán hàng mở này:
Mẹo để xây dựng câu hỏi bán hàng của bạn
Chúng còn được gọi là các câu hỏi “hiệu ứng. Ròng” và nhằm mục đích tìm hiểu điều gì. Sẽ xảy ra trong tương lai gần nếu. Những vấn đề của khách hàng không. được giải quyết, điều đó. Sẽ ảnh hưởng đến tình hình hiện tại của. Công ty như thế nào và ảnh hưởng đến. Bao nhiêu người. Ví dụ: tôi sẽ phải xử lý ngày. Càng Danh bạ doanh nghiệp Đan Mạch nhiều nhiệm vụ nếu không. Tối ưu hóa quy trình này kịp thời, đối thủ. Cạnh tranh có thể sẽ lấn át chúng ta . Giả sử rằng với. Các câu trả lời, khách hàng nhận. Ra tầm quan trọng của việc tìm ra. Giải pháp và tìm ra giải pháp kịp thời, trong. Khi bạn sẽ dễ dàng chốt được đơn hàng hơn.
Các câu hỏi để hiểu được lợi ích của việc
Với cái gọi là “câu hỏi phát triển giải. Pháp” hay đơn giản là câu hỏi về lợi ích, chúng. Tôi hướng đến mục tiêu đó: không. Giống như trước đây, giờ đây. Chúng tôi muốn khách hàng nhận ra. Những lợi ích họ sẽ nhận được khi tin. Tưởng với anh ấy về lợi ích của. Sản phẩm là chưa đủ; anh ấy phải thể hiện điều đó. để thực. Sự nhận ra rằng chúng tôi chính là. Những gì anh ấy cần.