La Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) es un para la CCPA conjunto de leyes diseñadas para controlar la recopilación, el almacenamiento y la venta de datos de los residentes de California. Se trata de una amplia regulación de privacidad que otorga a los residentes de California el derecho a conocer los datos que las empresas recopilan sobre ellos. También podrán solicitar a las empresas que no vendan sus datos e incluso que los eliminen. Esta ley es bastante similar al RGPD, implementado en la UE.
A continuación se muestra un fragmento del aviso en línea publicado por Wells Fargo con respecto a la CCPA.
¿Quién debería considerar seriamente la CCPA?
La CCPA cubre a las empresas que recopilan información personal de los residentes de California, además de los parámetros mencionados a continuación:
- La empresa tiene unos ingresos brutos anuales de más de 25 millones de dólares.
- La empresa compra, recibe, vende o comparte información personal de 50.000 o más consumidores, hogares o dispositivos.
- Obtiene el 50% o más de sus ingresos anuales LISTA DE DATOS vendiendo información personal.
Tenga en cuenta que una empresa no necesita tener una ubicación física en California para que se aplique la CCPA. Incluso si la empresa tiene una ubicación fuera de California, la ley se aplicará si la empresa trata con residentes de California. Cualquier información que pueda asociarse con un cliente en particular o que lo identifique, se relacione con él y lo describa se denomina información personal.
Implicaciones de la CCPA en el marketing
California tiene una población de alrededor de 40 millones de personas y representa casi el 12% de la población de Estados Unidos. Su economía es de 2,7 billones de dólares, lo que la convierte en la quinta economía más grande del mundo, superando al Reino Unido. En otras palabras, Conceptos básicos del marketing de contenidos móviles California cuenta con un mercado enorme que no puede ignorarse. Por lo tanto, los profesionales del marketing estarán obligados a adherirse a la CCPA.
Dicho esto, aquí se presentan algunas de las mejores para la CCPA prácticas de recopilación de datos que debe seguir para estar en línea con la CCPA.
i. Repensar el uso de datos de terceros.
La CCPA informa a los usuarios sobre las categorías de fuentes utilizadas para recopilar información personal. Si su empresa adquiere datos de terceros que no sean de dominio público, la solicitud de la CCPA los expondrá. Para evitar tener que rendir cuentas a sus clientes, debe dejar de hacerlo de inmediato.
ii. Verifique los campos de datos en todos sus formularios y perfiles de generación de clientes potenciales.
El objetivo principal de la implementación de la CCPA es la transparencia de los datos para que las empresas puedan aprovechar mejor la información recopilada de sus clientes. Considere la posibilidad de solicitar directamente a sus clientes y clientes potenciales la información obtenida de terceros. Utilice preferentemente formularios breves con perfilado progresivo para tener más posibilidades de obtener la información necesaria de los clientes potenciales.
iii. Recopile datos solo si necesita usarlos inmediatamente.
Los datos son el recurso más valioso para cualquier empresa. Sin embargo, también representan la mayor responsabilidad. Reduzca esta responsabilidad recopilando solo los datos más importantes, especialmente la información de identificación personal (PII).
iv. Disponer de un mecanismo automatizado a través del cual pueda eliminar los datos de un cliente previa solicitud.
Para cumplir con la CCPA, debe comprender que sus clientes tienen derecho al olvido y solicitar que se eliminen de la base de datos todos los datos almacenados a su nombre. Aún Directorio de empresas de China existen dudas sobre los datos que puede guardar por razones legales, de cumplimiento y comerciales. Sin embargo, debe contar con un mecanismo automatizado para eliminar instantáneamente la información del cliente.
v. Evite vender cualquier información sobre sus clientes o usuarios.
Para las empresas que venden información de usuarios a otras empresas, la CCPA exige mantener un registro de cada venta durante un año y ofrecer un enlace visible en su sitio web con la llamada a la acción “No vender mi información personal”. Esto permitirá a los usuarios optar por no aplicar esta política. Si vende información de menores de 16 años, los requisitos son aún más estrictos. Este botón puede generar inquietudes sobre la privacidad y la seguridad de los clientes potenciales. Para evitar este temor, puede simplemente dejar de vender la información de los clientes.
vi. Póngase en contacto con un abogado.
Contacte a un abogado y contacte a su equipo legal. Si es para la CCPA minorista, asegúrese de que sus contratos con proveedores estén vigentes y cumplan con las…
vii. Revisar las políticas de privacidad.
Todo profesional del marketing debería modificar su política de privacidad para que cumpla con los requisitos de la CCPA. La CCPA exige que los compradores se suscriban al marketing por correo electrónico y no pueden ser incluidos en la lista de suscriptores simplemente después de una compra. Las empresas pueden mostrar los beneficios de registrarse para conseguir más suscriptores a pesar de las regulaciones.
viii. Tenga en cuenta los costos de implementación.
Se prevé que el coste total del cumplimiento de la CCPA será de 55 000 millones de dólares. Dado que todos luchan por cumplir con la CCPA, el coste de implementación será aún mayor con menos profesionales. Una forma sencilla de hacerlo es contactar con expertos en el RGPD y aprovechar su experiencia.