Одной из главных целей каждой компании является увеличение продаж. Но как этого добиться в компании, которая уже существует и где нет четких процессов продаж? Мы создали список из 10 KPI продаж (ключевых показателей эффективности), которые при правильном анализе оказывают положительное влияние на ваши продажи. Это дает возможность отслеживать поведение вашего торгового персонала и оптимизировать процессы и процедуры в любой момент. Речь идет не о сборе большего количества показателей или данных о продажах — вам нужны правильные.
Что именно это означает, станет ясно по ходу статьи — прежде всего, есть показатели и барьеры, которые вы и ваша команда определяете вместе, чтобы оценить эффективность и результативность проделанной работы.
Почему важно отслеживать KPI продаж
Ключевые показатели эффективности (KPI) становятся все более важными, и без них сегодня невозможно представить ни один процесс продаж. Без этих показателей продаж невозможно направить компанию к Использование списка телемаркетинга позитивному будущему. Поэтому важно конкретно сформулировать цели и дать их каждому менеджеру по продажам. Ваши сотрудники могут использовать их в качестве руководства и проверять свой прогресс. Важно, чтобы цели были достижимыми, а не утопическими, но и не должны быть слишком требовательными.
Если сотрудник отдела продаж занят совершением нескольких сотен телефонных звонков в день, он легко может потерять счет и успеха не добиться. И наоборот, ему также можно не бросить вызов. KPI — это рулетка, с помощью которой можно измерить вашу собственную работу.
Доверие хорошо, контроль лучше!
Все прекрасно знают эту поговорку и, каталог adb вероятно, слышали ее раньше. Многие ошибочно полагают, что работа с метриками продаж — это своего рода мониторинг собственных сотрудников. Однако это ошибочное мнение. Речь идет о чистой статистике, сборе данных, а также анализе клиентов. Целью является создание прозрачности как внутри компании, Пришло время создавать больше средств массовой информации так и для всех внешних заинтересованных сторон.
Чтобы иметь возможность проводить оптимизацию, необходима прозрачность в компании. Это обеспечивает открытое и честное общение и совместное достижение целей компании. Повседневная деятельность определяет продажи компании.